Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher:

Gemäß dem Verbraucherrecht hat jede natürliche Person das Recht, innerhalb eines Monats ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag:

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben, sofern es sich um eine einheitliche Bestellung handelt,
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn mehrere Waren in einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, oder
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Widerrufsausübung:

Um das Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns (SeniPax e. K., Ostermayerstraße 54, 46446 Emmerich, Telefonnr.: +4928229595422, E-Mail-Adresse: shop@senipax.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs:

Bei einem Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten binnen 14 Tagen ab Eingang der Mitteilung. Es wird dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Waren zurückgesandt wurden oder der Nachweis erbracht wurde. Die Rücksendung der Waren muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufsmitteilung erfolgen, wobei die unmittelbaren Kosten vom Verbraucher getragen werden.

Ausschlussgründe:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei bestimmten Waren, z.B. individuell angepassten Produkten, schnell verderblichen oder versiegelten Waren, bei deren Siegelentfernung aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene die Rückgabe nicht möglich ist.

Rückgabeinformationen:

• Rückgabefrist: Kunden haben 30 Tage nach Erhalt der Ware das Recht auf Widerruf.
• Rückgabemöglichkeiten: Die Rücksendung erfolgt per Post/Paketversand.
• Rücksendelabel bei mangelhaften Produkten: Bei Mängeln stellt der Verkäufer ein Rücksendelabel bereit.
• Rücksendelabel bei Kaufreue: Bei eigenem Wunsch zur Rücksendung trägt der Kunde die Verantwortung.
• Zustand der Produkte bei Retouren: Die Ware sollte in neuem oder gebrauchtem Zustand zurückgesandt werden.
• Währung und Rücknahmegebühr: Die Rücknahmebedingungen gelten in Euro (EUR) ohne Rücknahmegebühr.
• Kosten bei mangelhaften Produkten: Für mangelhafte Produkte entstehen dem Kunden keine Rücksendekosten.